Адрес размещения: https://azov-place.ru/politika-konfidencialnosti/

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее: Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальный предприниматель Оганесян Давид Робертович (далее: Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://azov-place.ru, гостях отеля Azov Place, контрагентах и иных лицах в процессе осуществления своей деятельности.

2. Реквизиты Оператора

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Оганесян Давид Робертович
• Сокращённое наименование: ИП Оганесян Д.Р.
• ИНН: 230112666749
• ОГРНИП: 319237500444418
• Адрес отеля: 353521, Краснодарский край, Темрюкский район, ст. Голубицкая, Курортная улица, 75А
• Телефон: +7 (962) 900-03-39
• Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: golddavid89@mail.ru

3. Основные понятия, используемые в Политике

• Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, действия с ними.
• Обработка персональных данных: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Автоматизированная обработка персональных данных: обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Распространение персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
• Предоставление персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
• Блокирование персональных данных: временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• Уничтожение персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
• Обезличивание персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
• Информационная система персональных данных: совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Трансграничная передача персональных данных: передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
• Сайт: совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://azov-place.ru.
• Cookie-файлы: небольшие файлы, отправляемые сайтом и хранящиеся на компьютере или мобильном устройстве Пользователя при посещении Сайта.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• Гости отеля — физические лица, заключающие или заключившие договор оказания гостиничных услуг, а также лица, проживающие совместно с ними (в том числе несовершеннолетние члены семьи);
• Потенциальные гости — лица, обратившиеся к Оператору с целью получения информации об услугах отеля, бронирования номера или подбора варианта проживания;
• Посетители Сайта — лица, использующие Сайт https://azov-place.ru;
• Авторы отзывов о деятельности Оператора, оставленных через Сайт или иные каналы связи.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные субъектов (объём зависит от категории субъекта и цели обработки):

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты;
• Сведения о датах и сроках проживания в отеле;
• Сведения о выбранной категории номера и оказанных дополнительных услугах;
• Сведения, добровольно сообщаемые субъектом в рамках обращения (комментарии, пожелания, специальные требования к проживанию);
• IP-адрес, тип и версия браузера, тип операционной системы, разрешение экрана, источник перехода, страницы Сайта, посещённые Пользователем, время посещения, иная техническая информация, автоматически передаваемая браузером Пользователя при использовании Сайта;
• Идентификаторы файлов cookie.

Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Договор, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе договор оказания гостиничных услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), в том числе требованиями Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
• Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Согласие на распространение персональных данных в случаях, когда субъект самостоятельно разместил свои персональные данные на Сайте либо передал их Оператору с целью публикации (ст. 10.1 152-ФЗ).

7. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Обработка и подтверждение запросов на бронирование, заключение и исполнение договора оказания гостиничных услуг;
• Идентификация гостя при заселении и в течение всего периода проживания;
• Расчёт стоимости проживания и дополнительных услуг, выставление счетов, проведение взаиморасчётов;
• Информирование гостя о ходе оказания услуг, отправка уведомлений о подтверждении бронирования, изменении бронирования, выселении;
• Обработка обращений, заявлений, жалоб, поступивших через Сайт, телефон, электронную почту или мессенджеры;
• Анализ посещаемости Сайта, улучшение функциональности и контента Сайта;
• Защита прав и законных интересов Оператора при урегулировании споров;
• Исполнение иных обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием информационных систем Оператора.

Сбор персональных данных осуществляется:

• через формы на Сайте https://azov-place.ru (форма обратной связи, форма бронирования);
• при общении по телефону, электронной почте, через мессенджеры;
• при личном обращении гостя в отель;
• при заполнении регистрационной карточки гостя при заселении;
• при получении персональных данных от партнёров: систем интернет-бронирования и туроператоров на основании заключённых с ними договоров.

При сборе персональных данных Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

9. Согласие на обработку персональных данных

При направлении персональных данных через формы Сайта субъект самостоятельно проставляет отметку о своём согласии на обработку персональных данных и подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

Согласие на получение информационных и рекламных рассылок запрашивается отдельно от основного согласия на обработку персональных данных.

Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие, направив соответствующее обращение в адрес Оператора по электронной почте golddavid89@mail.ru либо почтой по адресу: 353521, Краснодарский край, Темрюкский район, ст. Голубицкая, Курортная улица, 75А.

В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных правовых основаниях, предусмотренных 152-ФЗ.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

Сроки обработки персональных данных определяются целями обработки и положениями законодательства Российской Федерации:

• Персональные данные, обрабатываемые на основании договора оказания гостиничных услуг, хранятся в течение срока действия договора и в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации для документов бухгалтерского и налогового учёта (не менее 5 лет с момента окончания отчётного периода);
• Сведения, необходимые для целей миграционного учёта, хранятся в сроки, предусмотренные миграционным законодательством Российской Федерации;
• Персональные данные, обработка которых осуществляется на основании согласия субъекта, хранятся до достижения цели обработки либо до отзыва согласия;
• Cookie-файлы хранятся в течение срока, указанного при их установке, либо до их удаления Пользователем самостоятельно.

По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо на основании договора поручения, заключённого с третьим лицом в соответствии со ст. 6 152-ФЗ.

Категории лиц, которым могут передаваться персональные данные:

• Платёжные агрегаторы и банки-эквайеры — для целей проведения оплаты услуг;
• Органы государственной власти Российской Федерации — в случаях, предусмотренных законодательством (МВД, ФНС, Росстат и иные уполномоченные органы);
• Лица, оказывающие Оператору услуги связи, хостинга, поддержки и разработки Сайта, бухгалтерского обслуживания, юридических услуг, на основании договоров поручения с обязательством соблюдения конфиденциальности;
• Иные лица — только с письменного согласия субъекта персональных данных.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях, не связанных с оказанием услуг гостю.

12. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.

В случае возникновения необходимости трансграничной передачи Оператор предварительно уведомит об этом Роскомнадзор в порядке, предусмотренном ст. 12 152-ФЗ, и получит отдельное согласие субъектов персональных данных.

13. Использование файлов cookie и средств интернет-статистики

Сайт https://azov-place.ru использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности Сайта, анализа посещаемости, улучшения качества контента и услуг.

На Сайте используются счётчики сбора статистических данных (включая Яндекс.Метрику) для анализа посещаемости Сайта.

14. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

К таким мерам, в частности, относятся:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• Принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
• Ограничение доступа к персональным данным лицами, не имеющими служебной необходимости;
• Ознакомление работников Оператора с положениями законодательства Российской Федерации и локальными актами Оператора;
• Использование защищённых каналов передачи данных (протокол HTTPS).

15. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, применяемые способы, сведения о лицах, имеющих доступ, сроки хранения и др.;
• Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
• Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении своих персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу электронной почты golddavid89@mail.ru либо направить письменное обращение по почтовому адресу Оператора.

Оператор предоставляет ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения.

16. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте Оператора по адресу https://azov-place.ru/privacy-policy/.

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Все обращения по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, направляются по электронной почте golddavid89@mail.ru или по адресу: 353521, Краснодарский край, Темрюкский район, ст. Голубицкая, Курортная улица, 75А.